财务共享中心建立后，如何进行全面管理？

共享服务管理模式已经在全球很多跨国公司应用,财务业务是其共享服务中心最早开展的业务之一,甚至很多企业建立了专门的财务共享服务中心。财务共享服务是将易于标准化的财务业务进行流程再造与标准化,由共享服务中心统一对其进行处理,达到降低成本、提升客户满意度、改进服务质量、提升业务处理效率目的的作业管理模式。

财务共享服务中心建立后,管理者所面对的最为紧迫的问题是如何有序、有效地解决变革带来的业务压力。要实现这一目标并获得长足发展,共享服务中心必须立足于提升自身管理水平,迅速建立起完备的绩效管理体系。关注财务共享服务中心的绩效有利于管理者认清共享中心在当前行业中所处的位置,并确保为客户提供稳定输出的优质服务。绩效管理实质上是监控和管理组织绩效的方法、准则、过程和系统的整体组合,它涉及组织管理和运营的方方面面,并以整体一致的形式表现出来。每个组织的绩效管理都有其自身的特点和视角,财务共享服务中心也不例外。指挥大象管理的重任恰恰落在绩效管理的头上。

绩效管理,就是要保障财务共享服务中心的各个管理维度和视角得到全面关注。

财务共享服务模式应从哪几个方面来逐步实现？

(1)确定实施财务共享的范围和内容。财务共享服务模式的建立一定是循序渐进的，初期可以在某些领域做尝试，再逐步扩大共享范围。财务共享服务中心为整个集团公司提供服务的同时，如果还有余力，还可以对外提供财务管理服务，打造一个新的利润增长点。财务共享服务的内容其实也相当广泛，包括在共享服务范围内各单位的财务预算、会计核算、财务报表编制等工作。(2)确定实施财务共享的组织架构。财务共享服务中心的建立必然要对现有的组织架构形成冲击，集团领导者本身就一定要非常支持这项工作的实施。组织架构的设计包括对组织层级、岗位分工、人员编制、业务能力要求等各方面工作。(3)确定财务共享服务中心的地址。大型企业集团总部一般都位于交通便利、资源众多的繁华地区，租金成本较高，财务共享服务模式依托强有力的信息远程技术，可以实现远距离操作，所以在选址时可以选比较偏远，办公成本比较低的地方。(4)梳理财务共享服务的流程。财务共享服务模式与以往的财务集中模式最大的不同就是因为前者并不是将现有的财务流程简单归集和组合，而是要在现有的基础上实现对财务流程的再造设计，主要包括对以下几大系统流程的再造：应收账款流程、应付账款流程、在建工程和固定资产业务流程、人工成本流程、贷款和票据管理流程、总账流程、费用报销流程、合同业务流程等。(5)搭建强有力的信息系统平台。财务共享服务的顺利实现离不开信息技术系统的支持，财务共享服务中心要为多个不同的客户单元提供服务，就必须实现信息数据的共享和管理，建立覆盖整个企业的信息系统平台，所以拥有强大的信息系统支持是非常有必要的。