银行信用卡新员工培训心得

很厚的一本书，当天学完第二天考，考不及格补考，及格分数线为80分，连续培训得半个月，然后就是压力测试。没什么好的心得，除了认真就是刻苦，否则笔试考不好，你心里没底，压力测试更不好过

你问的是哪个部门啊？有一点是基本的，就是必须培训信用卡知识

求一首关于银行培训心得的散文诗

杨树下,公路旁,有间平平常常的小瓦房,不高不矮的柜台里,两个小桌一张床,这是山村信甩社一咱农民自己的小银行。 早晨,薄雾晨光,它迎来第一位顾客,也迎来长征路上又一天的繁忙;入夜,月光如镜,四野寂静,只听到瓦房里情晰的算盘声响。每晚,每晚,在这个山村中,这里是最后熄灭当清晨的朝霞刚刚绽出红蕴　　太阳就象一个俏皮的孩子　　早已按捺不住激动的心情　　迫不及待地露出了她的笑脸　　 她的激情催人奋进　　她的希望还很年轻　　银行员工新的一天开始了........　　 上班的人们起床 洗脸 打扫卫生　　也许是夏夜的晚风吹人太急 早餐胡乱吃点什么　　女人要赶着去送孩子　　男人忙着安排自己一天的日程　　 敲打窗棂的是雨还有风　　不能因为风大雨急不去上班吧？　　牢记自己的诺言，还有入团、入党时的豪情　　你义无反顾地走出家门　　很快就消失在风雨之中......　　 桌面是你施展才华的舞台　　窗口是你沟通客户的眼睛　　你把顾客奉为上帝　　你将友情视为亲情　　你的故事好多好多　　你的声音是那么的动听......　　 你对工作负责认真　　你对同事满腔热情　　难以忘记你经常说起做人不能只为了自己　　你将夏日里的凉爽让给别人　　你把泪水、苦恼、劳累深深地藏在自己心中　　你用你的身躯阻挡了酷暑和严寒　　你用你的智慧调整着春夏与秋冬　　带病工作份外劳动等等等等　　所有这些同事们都为之感动　　无论是工作多年的老同志　　还是刚刚入行的大学生　　都是你的朋友、你的姐妹和你的弟兄　　 他们（她们）用心为你见证　　每一笔、每一件、每一行和每一动　　你的无言，似火、似海、似风　　都刻在凭证上留在记忆里印在脑海中　　 为了事业的成功，你刻苦钻研　　为了银行的腾飞，你苦练技能　　你是遵规、学法、守纪律的模范　　你对善恶美丑勇于分辩　　你对歪风斜气敢于斗争　　 你乐于助人，无私奉献　　哪里发生了自然灾害，哪里又是洪水无情　　目前的情况怎样，你牵挂着万千人的心　　在你的日记里，都能寻找到它的行踪　　 而在面对荣誉、晋级、奖励的关头　　你只会重复一句话：我不行 我不行　　 你的高风亮节、你的崇高品质　　象焦裕禄、象孔繁森、更象雷锋......　　当晚霞将要浮出的时刻　　忙碌了一天的你，脸上终于露出了轻松的笑容　　 这时候你才得以与同事啦啦家常　　放言或者轻声，察言观色好生不懂　　 爱凑热闹的人，想靠近一点　　笑着问你：“说的什么悄悄话能否打听”　　你笑了，笑得那样开心、那样甜蜜　　那么爽朗、那么从容　　“没什么没什么 不是谈嘴碎的老婆就是讲懒惰的老公”　　女人要定个规矩，男人要求个平等　　“加班的时候你打个电话”　　“应酬的时候你要想着给家里说一声” 当一切收拾好了以后，你才想起回家　　急匆匆自由市场去买菜　　紧忙忙你骑车在人海中穿行 女儿（儿子）见了你，似乎有些陌生　　老人见了你满眼的不高兴　　“也不知道你整天都在忙啥　　忘了爹娘忘了后生” 是内疚还是心痛，就连自己都也说不清　　“ 银行平时工作确实很忙碌　　加班加点是常有的事情　　何况现在又赶上测试、要更换新的系统” 善良的老人理解孩子　　幼小的女儿（儿子）长大了会懂　　掏句心窝里的话　　你对老人说：　　我不是一个孝顺的好女儿（儿子）你对孩子说：　　我不是一个称职的好妈妈（爸爸） 我不是没有情　　我也不是没有爱　　只因我有对事业执着的追求和钟情 我赞美银行员工　　是因为他们（她们）的精神可嘉　　　是因为他们（她们）的意志坚定　　 我们共同祝愿银行腾飞　　我们共同祈祷事业有成　　 团结一心迎接挑战　　共同道出一个心声　　 祝我们的银行事业　　象升起的太阳一样火红、火红..........

《我只是一个柜员》今天又遇到了因为证件不全没法儿取钱差点儿背过气儿去的大姨还好柜台防弹玻璃真材实料 否则早就被砸稀巴烂不知道多少次在我的八点半到五点之间 玻璃外的那个世界就像一部神奇的电影参与其中的人都本色演出着自己的角色甜蜜的恋人 手不停在哆嗦的老人木讷的男子 神色慌张的女人 稚气任性的孩子每天都有不同的故事上柜第一次被一群人指指点点的时候 心里超难过的只不过隔了这道玻璃 为什么这些看起来平凡的面孔却都扭曲了而我因为在玻璃的这边 所以没有回击的权力甚至连我的解释都被唾弃已经不知道被莫名其妙地诅咒了多少次也有人扬言“等我回来收拾你” 还有那些默默地打了投诉电话的人刚接柜的时候 心里常常想 如果坐在这里的是你的女儿 你的姐妹 你的女朋友你能不能理解我的世界我只是一个柜员我的背后有一堆一堆的文件和规章我的头上有一盏又一盏24小时都在工作的监控摄像做着这份不起眼的工作 承担着现金和账务的各种风险亲爱的哥哥姐姐大姨大爷们很多时候 没带身份证是不行的 非本人前来办理业务是不行的老年证不是有效的身份证件 假币没收了是不可以再拿出柜台的存折里还有一千五是不能取出来两千的 定期存款是不能存35个月的中行柜台上目前是不可以交的 利息不是我手工少算了的手续费是不能随便打折的 ATM机暂时是不能存零钱的传票就是一个柜员的命 大姨你把它撕了我是就可以不干了的很多事情 不是一句“你行行好吧”“叫你领导来”“你臭毛病怎么这么多”就能解决了的临柜也有觉得开心的时候非要拿两个桃子给我的陌生大妈攒了一大堆钢儿要换成钞票的小朋友 走的时候一句“谢谢阿姨”刚办完喜酒的新人 听到我夸她裙子漂亮的时候 新娘子不好意思的笑没事就来换零钱的大爷 左一个“姑娘” 又一个“姑娘”你知道吗 玻璃后面坐的这个长得凶凶的姑娘也有朋友跟家人 心里也装满了乱七八糟的事情也有过去跟未来 也有失望跟憧憬 也相信很多似乎不那么实际的事情也有自己的坚持跟原则 也是个情绪起伏很大的性情中人也会觉得孤单我的同事们 也都是普通人也都有妻儿老小在你毫无缘由地用那些不堪入耳的话咒骂他们的时候你不知道他的家里也许有个正在发烧的孩子他也只是每个月拿着那点儿工资 还背了一身的“任务”还要应付各种学习和考试 也是个普通的每个月都还着贷款的房奴三尺柜台 让我有幸看过了这么多的故事希望能有越来越多的人 到柜台来办理业务的时候除了带着钱跟存折还带了理解跟宽容来