有哪些配制营养液应具备的知识？

配制营养液应具备的知识

(1)试剂特别是液体，一经取出，不得放回原瓶。取药药勺 必须是清洁干燥的，而且最好每种试剂的药勺专用。

(2)配制试剂所用的玻璃器皿，都要清洁干燥。

(3)配制试剂时，瓶上应贴标签，写明试剂名称、浓度、配制 日期和负责人。

(4)试剂用后立即用其原瓶塞塞紧,瓶塞不得沾染其他污 物或沾污桌面。

(5)有些化学试剂极易变质，变质后不能继续使用。需要 避光保存的试剂，可放在暗处或棕色瓶中或用黑纸包好。

(6)配制营养液应化验水质（最好是蒸馏水），根据水中的 钙、镁及其他对植物有效的养分含量，要从配方中扣除。

电子商务客服应具备的知识还有哪些？

电子商务客服应具备的知识如下：
打字速度要快；
具备基础的电子商务知识；
熟悉宝贝；
超级耐心和回复及时等。

导游应具备哪些知识层次？

导游的工作强度

与一般人"朝九晚五"的工作时间不同，导游的工作时间相当弹性化，有时可能休息好长一段时间，但在旅游旺季时也会一连带上几个团不休息。

在带团期间，工作时间的不固定性决定了工作强度的不确定。导游一旦上团，基本上是24小时全都在工作，白天是一团人的吃、行、用、玩，晚上是住宿休息，夜里也可能要处理一些突发事件：比如遇到客人生病得帮忙找医生，或宾馆房间不够，自己只能另找住所等，那种身体和心理两方面的劳顿是外人所难以体会的。

一般人工作8小时以外的时间完全是自己支配，但是导游则不行。根据行程的安排，导游可能要早上五六点钟就起床，晚上十

一、二点钟才休息，有时一天只能休息三四个小时，精力、体力的消耗常常达到最大值。

导游应具备的知识层次

相对于酒店等服务业来说，对导游人员的知识要求更加全面。
不但要有导游景点知识，还需要有历史、地理、政治、经济等方面的知识，更要懂得世界各地风土人情，了解不同地方客人的背景和习惯，以洞察客人的需求和兴趣点。同时还要掌握心理学、行为学等综合知识，具体体现在服务上就是：悉心观察、准确表达和生动到位的身体动作等。

此外，许多新开发的景点并没有现成的讲解资料供导游使用，这需要导游不断学习，平时注意收集资料以丰富自己的内涵。

导游的学历要求

英文导游应具有大本以上学历，要求英语口语流利，不但能通畅自如地为客人讲解景点，还能用英语回答客人的问题，帮助客人解决困难；中文导游只需高中以上学历即可，但对历史知识的要求一更多一些，还需要尽可能多地掌握一些野史、典故事以引起客人兴趣的资料。
一般来说，导游最好毕业于中文或历史专业，具备一定的英语水平。

导游的职业年龄

有人认为做导游年龄并不是很重要的因素。事实上，40多岁的导游也大有人在。但就不少人说，导游属于阶段性的工作，干上几年，也就转行了。有许多导游只是兼职，目的是提高收入、锻炼语言或纯粹出于兴趣。