2020年，银行业将迎来哪些变革？

与其他行业相比，银行业拥有更加悠久的历史与极为稳定的发展态势。银行业的基础，在于客户的坚定信任，因此任何变革的推进与落地往往都相当缓慢。但是近年来，银行业从业者已经意识到，要保证自身在全球经济中继续拥有重要地位，快速发展已经成为刻不容缓的新任务。银行业正在放弃一系列传统方法，转而寻求更多创新性途径以改善客户的服务与生活体验。

1. 利用金融科技改善客户体验

通过与金融科技企业合作，银行能够为客户提供超出原有专业知识范围的新型增值解决方案，且市场上对于此类合作的需求将会不断增长。从利用替代性数据集与模型增强承保能力，到为客户提供即时汇款，银行将可通过多种创新方式实现产品的低成本改进，同时加快方案上市速度。

2. 技术驱动因素迎来整合

过去十年以来，美国的银行数量有所减少，但银行的合并案则大大增加。大型银行可以并且已经开发出更多前沿技术方案，段获得远超小型银行的市场竞争优势。与之对应，原本服务于普通消费者的银行、金融科技企业以及非银行贷款机构则可继续从事自己熟悉的企业与个人贷款业务。

3. 数字贷款全面落地

2019年12月，Grand View Research发布数字贷款报告，指出这部分业务在2018年的整体市场规模约为35亿美元，而从2019年到2026年的年均复合增长率将为20.7%。个性化数字贷款就是未来。随着数字基础设施愈发强大，越来越多的消费者开始接受在线交易，而银行业也必须行动起来，将对个人或者企业对企业贷款服务全面迁移至线上。

4. 新银行业的兴起

预计在未来五年之内，基于移动设备的直接银行将继续增长。新银行业目前已经在美国全国范围内吸引到数百万客户，这表明消费者的偏好已经由传统的、基于分支机构的实体银行，转变为更加便利的纯数字解决方案供应商。

5. 自动化与个性化客户体验

在与各类银行客户的合作过程中，我发现的一大重要变化在于，不少客户意识到自己在执行重复性流程方面耗费了过多的资源。银行已经意识到，对部分流程进行自动化处理将有助于释放人力资本，借此开展更多增值性活动。接下来，加快执行速度、提高效率以及实现个性化消费者体验将成为整个银行业的关注重点。

6. 区块链与去中心化解决方案将取代大部分现有银行

银行业最大的变化将源自基于区块链技术的新型解决方案。此类解决方案能够支持近即时点对点资金转移。此外，基于智能合约的平台（例如以太坊）带来的去中心化金融解决方案，也已经让无需金融机构支持的贷款平台成为现实。未来五年之内，这些解决方案也许会主导整个金融服务体系。

7. 开放银行与数据即服务将创造新的收入来源

相对较低的利率环境与储蓄产品，正不断挤压银行的传统收入来源。未来，开放银行将带来不同于以往的全新商业模式，建立起双向市场（类似于苹果的App Store），帮助银行同时从消费方与供应方处获取收益。或者，创建数据即服务与API产品（例如摩根大通公司的产品），通过数据扩展与分析为各类机构客户提供服务。

8. 中型银行将成为濒危物种

与亚马逊对零售业的影响类似，全美前五大银行正在根据客户期望制定服务基调。与之对应，各地区性银行则努力调动预算与人力资本，努力跟上这一波潮流（特别是在AI与机器学习领域）。规模化竞争优势正造成越来越大的鸿沟，这很可能引发中端市场的广泛合并，最终优化对现有资产及人才的重新分配与利用。

9. 消费级金融的民主化进程

面向移动平台的安全技术将继续为消费者提供快速实时的“随时随地”解决方案。这些由AI驱动的服务将从关联与整体的角度（不同于现有银行业务的离散交易属性）管理并优化个人用户的全部财务能力（包括可用流动性与信贷支持能力）。

10. 监管水平的提升

传统银行将继续专注于生产性存款与贷款业务，而其他金融服务则将成为创新型金融科技与数字化组织的主要发展空间。这意味着风险、流动性以及“了解客户”工作将彼此脱离，缓解现代银行在应对双重使命（客户资金安全与股东回报）方面面对的利益冲突。

11. 面向低资产家庭的更多针对性服务

时至今日，无存款或者低存款用户群体的规模仍然相当可观；但随着金融科技的发展，这一现状将迅速改变。与以往不同，只要拥有手机，用户即可轻松获得自己的银行账户，这就为银行以及其他金融机构为这22%家庭提供服务的可能性。

12. 大型银行的服务将覆盖更多小型企业

传统金融机构将越来越多地为小型企业提供服务。从表面上看，这似乎是个好消息，毕竟长久以来中小型企业一直很难从主流银行手中获取资本与信贷服务。但是，银行业恐怕仍然无法充分满足普惠性质的财务服务需求，例如支出控制需求等。

13. “关系银行”的复兴

2000年初经济衰退令政府不得不放松对民间资金流动的管控，导致众多社区银行及其他小型信贷机构的快速涌现，并随后引发大规模合并热潮以及指向大型银行的严重冲击。以史为鉴，与经营者间建立起更加紧密且更具个性化的银行业务关系，将成为整个行业下一时期的主要任务。

2020年，银行最大的变革是LPR存量改革带来的净息差减少。根据央行规定，2020年3月份开始启动存量房贷的LPR改革，改革的宗旨是保持按揭贷款利率不变，但未来LPR利率有下行的空间，而银行负债端成本难以下行，银行面临净息差的收窄，利润会受到不小的影响。

因此尽管银行市盈率很低，市净率普遍跌破净资产，但银行股价并没有太大的起色，今天再度下跌，银行是有一定的投资机会，但并不适宜追高，可以通过不断的波段炒作，获得利益最大化，

另一个是就是央行会在20年发行数字货币，对银行的影响肯定存在，至于影响多大，暂时难以判断，但根据有关人士的说法，央行数字货币不会突破现有的“央行-银行”二级银行体系，也就是现有的货币体系，至多是市场增加了一种电子货币，但是既然是货币，可能引发支付方式进一步改变。进一步导致银行存款流失的可能，银行货币派生能力进一步下降。

三是移动支付进一步扩大市场份额，现在微信和支付宝支付已经遍布大街小巷，大小商店，各行各业，对银行的冲击是客观存在的，未来冲击还会加大，银行拉存款的压力可能进一步加大。

银行躺着赚钱时代已经结束了，未来可能更加依赖银行的专业理财能力，为VIP客户提供合适的专业投资理财，增加新的盈利渠道。

金融科技是传统银行发展的重点，可是金融科技太过广泛了，也较为抽象，说起来很容易，但真正发展金融科技并不容易。