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什么叫危机公关和公关危机?

时间:2021-05-18 06:37
本文关于什么叫危机公关和公关危机?,据亚洲金融智库2021-05-18日讯:

危机公关是一个企业专门处理公关危机的部门或小组。
危机公关还能理解为一种公关手段的一个范畴。

公关危机可以理解为,企业在处理某些公关时候所存在或已发生的危机。

什么是“危机公关”

危机公关公司不仅仅是删除所谓的负面内容,危机公关公司也是要对企业的形象再次进行维护和营销的,也就是所谓的炒作吧(北京危机公关公司)

什么是公关危机?公关危机产生的原因?

公关危机即公共关系危机,是公共关系学的一个较新的术语。它是指影响组织生产经营活动的正常进行,对组织的生存、发展构成威胁,从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。
公共关系危机现象很多,如管理不善,防范不力,交通失事等引发的重大伤亡事故;厂区火灾,食品中毒,机器伤人等引发的重大伤亡事故;地震、水灾、风灾、雷电及其他自然灾害造成的重大损失;由于产品质量或社会组织的政策和行为引起的信誉危机等等。对这些危机事件处理不当,将会对社会组织造成灾害性的后果。
对应的,危机公共关系,从静态的角度来看,指灾难或危机中的公共关系;从动态的角度来界定,危机公共关系是公共关系在危机事件中的开发和应用,是处理危机过程中的公共关系。

公关危机产生的原因
1、生产性意外。
2、环境问题。
3、劳资争论及罢工。
4、产品质量
5、股东信心丧失。
6、具有敌意的兼并或股市上大股东的购买。
7、谣言或向大众传媒泄露组织内的秘密。
8、恐怖破坏活动。
9、组织内人员的贪污腐化。
10、安全因素。


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