危机公关是指什么？

危机公关是指应对危机的有关机制。危机公关具体是指企业 为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、 制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危 机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。具有意外性、聚焦性、破坏性 和紧迫性等特点。