公共危机管理的方式及其原则？

战略先行危机管理原则。

制度保障危机管理原则。

预防第一危机管理原则。

全局利益危机管理原则。

积极主动危机管理原则。

勇于担责危机管理原则。

什么叫做公关危机？

公关危机，指的是企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏是外界特殊事件的影响，而给企业品牌带来的危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，消除影响、恢复形象等，危机公关。危机公关属于危机管理系统的危机部分。
另外定义：公关危机又称危机管理，它是组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面，并使其转危为安的一整套工作过程。

公共关系危机管理中关键的一步是什么？

答：一、公共关系危机管理中关键的一步是及时性。
二、公共关系危机管理六原则
1、及时性原则
对于组织、公众和媒体而言，应对突发性的关键就是迅速、及时的快捷反应。
2、主动性原则
主动是组织理念的反映。
3、真实性原则
组织面对公众、媒体的信息必须真实、可靠。
4、公开性原则
信息公开是公共关系危机管理中重要的原则。
5、战略性原则
公共关系危机需要制定统一的战略计划，冷静、果断、统一地进行指挥协调和劝服解释。
6、公众至上原则
公众的权益高于一切。对企业而言，公众是消费者；对政府而言，公众是公民。