本文关于如何评价此次校庆视频和logo事件中复旦大学的危机公关?,据
亚洲金融智库2021-06-26日讯:
首先,根据对危机的定义,这起事件应定义为丑闻,而不是危机。这样的事件,不过是给了人们又一个批评“他们一直讨厌的对象中国高校”的机会,而对改变人们对你的印象好变化或者坏变好不会有任何作用。社会心理学称之为“极化效应”。如果是我,会这样道歉:我们追求更好的目标,但却用了错误的方式;我们会坚持前者,我们会纠正后者。不过,这只能减少对你的批评,并不能改变别人对你的印象。
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