本文关于请结合公共关系学的相关知识分析以下案例,并写出公关策划书。,据
亚洲金融智库2021-07-07日讯:
我怎么感觉像是危机公关的处理呢?
传统的危机处理告诉我们遇到公关危机我们要说真话,赶快说,说真话是必须的,但是要很快就说吗?我们来看一个例子:三鹿事件爆发之后,蒙牛第一个站出来了,结果千夫所指;伊利受到的冲击远远小于蒙牛。
来分析这个事件:
1.媒体:这样的事情发生了,媒体报到了吗?协调沟通媒体,让这样的新闻,尽量少报,甚至不报,要报要在小版面报,影响面一定要小,知道的人少,危机越小;
2.酒店:企业要站出来,敢于承认错误,为伤者出医疗费用,最好在每一年的发生事故这一天,拿出经费来慰问交警同志;
3.报道:可以请记者跟踪采访受伤者,让他们说话,说什么,楼主应该明白
一个个提纲,我想到的就是这么多了
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