运用公关知识解读案例一位母亲的危机处理 帮忙解读下

这位母亲深谙危机公关的“5S法则”，当公众利益损伤的情况出现时，这位母亲没有在危机面前骇然失色，始终保持清醒的头脑，意识识到事件的利害关系，快速反应，探查真实情况之后，勇于承担责任，避免加深矛盾，引起公众反感，推卸责任，一味撇开与事件之间的联系，更不利于问题的解决；她站在受害者的立场，切身考虑受害者的利益（这也正是公众关注的焦点），主动进行相应的补偿，并登门致歉，诚意可彰。镇定自如，勇于承担，快速而有效的执行力，自然而然得到了公众的理解和信任，成功地转危为安。 解答的不是蛮专业。。。

哥们，你也在做这题啊

“黄婆卖瓜，自卖自夸”从公共关系学角度讲 有什么含义？求大神帮助

1。品牌2。企业文化3。认同程度4社会责任。5。利润的最大化与可续性。6。生存。质量过硬也需社会的认同及以上几点要求。王婆卖瓜,自卖自夸。好酒不怕巷子深需认同时间过久在当今已是一种不对社会负责，必走向没落的。看媒体传播力量就可知作法不同，选择不同，结果不同。