如果你是一家化妆品公司的企业经理,你认为应该树立哪些方面的公共关系意识

呵呵```
楼主啊
这个问题都可以写报告了
做咨询项目```

一点参考：
1.为消费者负责
2.保证产品质量（包括工业流程和产品的健康程度）
3.及时与消费者沟通（包括回访），掌握消费者的需求和对产品的看法
4.抓住时机进行公关活动，提高知名度和美誉度。
5.成立公关应急小组，切实做好应急准备
6.拓展和维护社会关系，保证产品的推广和危机的顺利处理。

大概这么多吧，经验之谈
呵呵

5.

企业怎样解决危机

企业要想解决危机就必须实现市场化运作，很多企业的危机产生于与市场的不同步。在企业内部是封建社会或是官本位思想，但是市场却是按照固有的规律运行自然就会出现危机。而企业实现市场化就是要让所有人都有服务客户的意识，每个部门或者个人都找到自己的客户然后去服务。并依此设计KPI向市场一样去奖罚，这样就可以与市场同步了！如果有详细需求就可以给您设计解决的方案了 呵呵

请问危机公关公司能为企业带来什么帮助？

企业发生危机的时候，危机公关公司在通过帮助企业制定行之有效的危机应对策略，帮助企业迅速摆脱危机，比如八号工坊。首先帮助企业找出危机的源头，全面了解危机事件产生的背景原因，迅速提出解决方案。其次在策划解决方案的过程中，主要为企业策划与媒体沟通的技巧，准备召开新闻发布的邀请媒体参加、确定新闻发言人、策划发言稿等过程，将真实的信息传递给媒体人员，防止与事实不相符合的消息持续蔓延，有效引导舆论的发展方向。同时以负责任的企业态度承担责任，修复企业在公众心中的形象。最后为企业重造品牌认知，及时调整广告标语以及组织进行公益活动，缓解人们的排斥心理，为品牌重塑新形象。