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PDCA循环的四个阶段、八个步骤分别是什么?

时间:2021-04-30 22:22
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PDCA管理循环的四个阶段、八个步骤【P(计划)】:找出存在的问题,通过分析制定改进的目标,确定达到这些目标的具体措施和方法。【D(执行)】:按照制定的计划要求去做,以实现质量改进的目标。【C(检查)】对照计划要求,检查、验证执行的效果,及时发现改进过程中的经验及问题。
【A(纠正)】把成功的经验加以肯定,制定成标准、程序、制度(失败的教训也可纳入相应的标准、程序、制度),巩固成绩,克服缺点。八个步骤:第一步,找出问题分析现状,找出存在的问题,包括产品(服务)质量问题及管理中存在的问题。尽可能用数据说明,并确定需要改进的主要问题。
第二步,分析原因分析产生问题的各种影响因素,尽可能将这些因素都罗列出来。请注意:12要逐个问题、逐个因素详加分析。34切忌主观、笼统、粗枝大叶。第三步,确定主因找出影响质量的主要因素。请注意:
12影响质量的因素往往是多方面的,从大的方面看,可以有操作者(人)、机器设备(机)、原材料(料)、工艺方法或加工方法(法)、环境条件(环)以及检测工具和检测方法(检)等。即使是管理问题,其影响因素也是多方面的.例如管理者、被管理者、管理方法、使用的管理工具、人际关系等等。说明:四个阶段必须


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