网上购买保险理赔风险如何规避

网上的保险交流可以做为平台保监会有规定，在人寿保险合同签订时，代理人必须亲见被保险人。这样就是避免以后的问题。

保险公司 风险管理与服务满意哪个更重要，请高手帮帮忙啊~

对于内部管理人员而言，摆在第一位肯定是风险管理，风险管理比服务满意更加重要，没有前期的决策、考察，试行，到信息反馈（这每一步中都包含了对风险的考虑和评估），那服务满意就无从谈起了；而一旦立项，形成了对客户的服务关系，服务满意的重要性就提上了议事日程。所以说：两者相辅相成，但风险管理是根本，服务满意是保障。

我是保险公司的理赔人员，公司要我们写一份合理化建议书，不知从何下手，请各位大哥帮忙。

1、提高客户满意度；
2、提高业务员满意度；
3、提高效率；
4、规范业务员展业行为

……
补充：
我上面说的正是理赔人员所应该做的啊。
可不能认为理赔只是做案子啊，理赔除了管控风险之外，更重要的是服务，既要服务好客户，让客户更多地认同保险，也要服务好业务员，让业务员有更多的精力去做业务。