如何进行突发事件中的舆情引导

媒体如何加强对突发事件的舆论引导，抢占舆论制高点

1.
主动及时客观报道突发事件的真相，赢得舆论引导主动权。

近年来我们遇到的大量事件说明，
当重大突发性事件发生时，
主流媒体在政府和宣传部门的
支持和指导下，
在第一时间及时、准确地进行报道，就有可能抑制谣言传播的空间，维护社
会稳定和人心安定，
在第一时间掌握话语权，
排解萌芽中的非理性舆论压力。
在互联网时代，
人们通过互联网、手机短信等渠道，
获取信息快捷便利，
一有重大事件发生，消息会不胫而
走，
短期内就会对大众心理产生强大冲击。
主流媒体应当在履行相关的审稿程序后，
在事件
一发生就占据舆论的先机，主动、及时地公开报道，
以树立本媒体的公信力，
赢得受众的信
任。

2.
报网融合，优势互补，形成正确引导舆论走向的合力。

过去电视比报纸快，
现在网络比电视快，
将来手机比网络快。
传播的速度在一定程度上影响
着舆论引导的效果。
面对舆论传播中的这种新情况，
作为平面媒体的党报，
该怎样在竞争和
竞合中，
努力发挥自己的传统优势，
同时借助其他媒体的速度优势，
提高舆论引导的有效性？
实践表明，
报网融合，是一个有效的途径。传统媒体与以互联网为代表的新媒体之间，
只有
实现优势互补、彼此融合、形成合力，才能更为主动。

不久前，
有家大型商场为了搞店庆促销活动，
贴出告示：
开张当天排队进店的前
100
名顾客，
每人可领到一定数额的免费购物券。
第二天一早，
前来店门口排队的达数千人，
有的凌晨就
来了。购物券发完后，没有领到的人心中不满，往前乱冲，现场秩序混乱，店门的玻璃被挤
破。这起突发性事件由于发生在市中心，很快有人通过手机、网络快速传播，质疑
“
商场在
商业炒作，吹泡泡
”
，
“
购物券早就分给了关系户
”
，等等，一时传言四起，引发了网络和现
实的双重关注。
面对这种情况，
我们媒体在第一时间迅速通过网络版将最新了解到的情况告
诉网民，
既报道了商场分发购物券的活动是公正的，
同时又指出现场管理、
秩序维护做得不
够，估计不足。
面对网络上对这种促销手段的质疑，我们还主动设置议题，
在网络论坛中就
“
商场该如何促销让利顾客
”
为主题，
展开网上讨论，
力求把媒体舆论和民间舆论最大限度重
叠，
以群众需求点、
关注点为助推，
对事件进行多方位、
多层次的深入探讨，
整合网友议论，
努力发掘这起事件中值得引发人们进行有意义的深度思考的内容，正确引导舆论走向。

事实证明，在突发事件发生时，社会最需要的是传媒的准确、及时传播，以及态度鲜明、立
场明确、导向清晰的评论。现在，我们地方党报大都同时办有网站，要抢占第一时间发出第
一个声音，
首先可以通过网络发布消息，
以及时满足受众的需求，
将受众的注意力尽可能多
地吸引到本媒体中。
通过报网联动，
将网络上发布的消息与报纸的进一步报道加以整合，
使
报道更深入地走进受众，扩大党报的舆论影响力。

3.
坚持以人为本，
以降低突发事件的危害性为准则，
承担起主流媒体的政治责任和社会责任。