请问处理公关危机的思路和处理公关危机的基本步骤有什么区别？

“处理公关危机的思路”这是一个方向问题，方向不能错。
“处理公关危机的基本步骤”这是在大方向的指导之下的执行过程了，估计这个不难理解。
例如打战不是需要“战略”和“战术”吗？呵呵，某个层面上可以这么理解。