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《完美关系》电视剧好看吗?什么是危机公关?

时间:2021-05-07 19:50
本文关于《完美关系》电视剧好看吗?什么是危机公关?,据亚洲金融智库2021-05-07日讯:

电视剧还是不错的,值得一看。什么是危机公关呢?简单来说就是运用一些心理学,社会学,逻辑学等知识,用最小的代价解决突发事件。接下来举三个例子来说明。

《完美关系》电视剧好看吗?什么是危机公关?

第一个例子:

《完美关系》电视剧好看吗?什么是危机公关?

电视剧《完美关系》第一集卫哲的助理劝出轨女孩田璐“听话”这段特别精彩。小编结合剧情来分析一下。

《完美关系》电视剧好看吗?什么是危机公关?

首先,抓住对方核心价值点。根据初步了解,出轨女孩田璐也是娱乐圈的人,想出名赚大钱。所以,“明星梦”就是她的核心价值点。围绕核心价值点开始接下来的说服。

其次,利益诱惑。根据对方核心价值点“明星梦”,设置利益诱惑,卫哲助理答应出轨女孩田璐,如果她听话,一方面帮她解决当前的困局,后期还可以利用资源包装她,帮她宣传,助她出名。

最后,扩大伤害。根据对方核心价值点“明星梦”,设置伤害点,并不断扩大伤害,不断形象化,具体化,生活化。卫哲助理告诉出轨女孩田璐,如果她不听话,父母朋友会瞧不起她,媒体和粉丝会嘲笑她,出轨对象会把责任推卸给她,出门被人认出来,还被别人指指点点,过后如果没人包装,“明星梦”也就只是个梦了。

出轨女孩招架不住,只好乖乖听话。这是公关小姐姐的厉害,也是我们说服别人的套路,一旦学会了,不但工作轻松,家庭也会幸福不少。

第二个例子:

当卫哲和达琳处理完裁员工作回国后,卫哲的助理告诉他,达琳的师兄有收受贿赂的嫌疑,这刚好被达琳听到了。

看师兄如何化解信任危机。

第一步,套取对方信息。通过小心探索沟通,师兄大致了解到达琳掌握的情况,这对下一步该承认多大比例的事实有重要作用。

第二步,承认一定比例的事实。根据对方掌握的情况,主动承认部分事实,但是核心问题绝对不能承认。这样可以给对方诚恳的印象,有利于获得对方的信任。师兄承认见过相关人等,也确实有机会拿30万,但是他拒绝了。

第三步,适当反击。在承认部分事实,否定核心问题后,可以适当反击,让对方产生误会你了的愧疚感,这不但能解除信任危机,对方还会因为误会了你而给予你补偿,结果就是更加信任你维护你。师兄反击说这是卫哲想要破坏他们的感情,效果还不错,后来达琳回去还责骂了卫哲来维护师兄。

是吧,师兄也是太挺厉害了,教科书式的危机公关。如果你的对象给你来这招,一定不要轻易被公关了。

第三个例子:

《完美关系》第六集,发现其中运用了一个非常厉害的心理学原理,那就是“心锚理论”。到底有多厉害呢?一起来看看吧!

公关小姐姐达琳为了请公关大神卫哲帮忙写说明,使用了诚恳道歉、死缠烂打和利益诱惑等手段,还是没能打动公关大神卫哲。

当卫哲开门准备进入房间时,达琳不经意的拉住了他的手,这时候卫哲突然进入了一段小宝贝抓住他手的画面,后面他态度一百八十度大转弯,默认达琳进入了他的房间,又接受了达林的请求,帮助她写好了说明。

让我们一起来看一下“心锚理论”是如何起作用的。

第一步,找到“心锚”。通过简单的剧情分析,大家应该可以发现,重复出现的画面是卫哲的手被人抓住。所以,“抓手”就是卫哲的“心锚”。

第二步,是谁给卫哲种下的“心锚”呢?通过剧情回放可知,“心锚”是他在楼道帮助过的小宝贝种下的,因为他每次去医院看望小宝贝,小宝贝都喜欢抓住他的手,而且此时给卫哲的情绪感受是“爱和被需要”。反复多次之后,卫哲“爱和被需要”的情绪感受就被强化了。当然,“心锚”也就种上了,这个“心锚”的触发开关就是“抓手”,触发的是“爱和被需要”的情绪感受。

所以当达琳不经意的抓住卫哲的手时,这个“抓手”就触发了卫哲的“心锚“”,卫哲产生了“爱和被需要”的情绪感受,这时,卫哲对达琳的情绪感受就像对那个小宝贝一样,所以他不知不觉就默认达琳进入了他的房间,后面也答应了帮助达琳写说明。

是不是很厉害!当然,卫哲的这个“心锚”是小宝贝不经意间给他种上的,而且所激发“心锚”的情绪感受刚好与达琳的应用场景契合,所以才产生了不错的效果。


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