公关危机处理技巧

就像海底捞那样的吧，算是很成功的了。现在的人都精明的人，互联网也很发达，不管是什么信息都可以查到，因此危机公关真诚的态度很重要，要找准自己的角色，是一个勇于承担的好角色，而不是推诿责任，扮可怜把自己当成受害者。