酒店危机管理 案例

给您提供的是希尔顿的“双树旅馆事件”危机公关和肯尼亚旅游危机公关案例，希望对您有所帮助！
http://www.haorujia.com/bbs/Archiver.asp?ThreadID=1936

http://www.tianya.cn/techforum/content/843/888.shtml

跪求用公关危机管理的知识解读洲际酒店集团遇到的危机！！！！！！！！！！

1、战争。是不可抗力。世界谍战和潜伏特务的世仇仇杀与日具兴。；
2、管理科学。是无法在非法律环境里考量的。世界上，没有一本管理学科学著作和教科书，教职业经理人怎么在战火里做生意，在没有法律的情况下，参加黑帮火并的。；
3、管理问题。在从其他问题里，剥离出来之后，才有清晰清醒的结果。标准和原则黑纸白字地在梳理写着。