本文关于讲公共关系危机处理方面有什么好的书？谁可以介绍下？，据
亚洲金融智库2022-05-18日讯:
公共关系是通过传播沟通手段来影响公众，帮助组织自身建立起良好组织形象的科学和艺术。从定义上我们可以看出：公众就是公共关系的对象，而公共关系便是组织主动地与公众建立和维护良好关系的过程。
在现实生活中，公众不是一个简单的整体，而是一个极其复杂的网络系统。由于性质、目标、利益、经营理念、环境条件等的不同，同一公关主体必然面临着不同类型的公众。有效的公共关系，来自于公关主体对公众的了解。对公众进行必要的分析、分类，并把握其内在规律性，是公共关系人员必须掌握的基本功。
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